Política de devoluciones

En MetalPro Suministros garantizamos a nuestros clientes el derecho de reemplazo y devolución para todos los productos ofrecidos en nuestra tienda, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

Productos Aceptados para Reemplazo y Devolución

Los productos pueden ser devueltos o reemplazados siempre que se encuentren en su estado original al momento de la compra, sin uso indebido y con el empaque original.

Plazos

• Devolución: El producto puede ser devuelto dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la fecha de recepción.

• Reemplazo: El producto puede ser reemplazado dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la fecha de recepción.

Procedimiento para Devolución o Reemplazo

Para solicitar la devolución o el reemplazo, contáctanos a través de la sección “Contáctanos” en nuestra web o mediante nuestro correo electrónico de atención al cliente.

Envío de Imágenes del Producto

Si el producto está defectuoso, presenta algún daño o no corresponde a lo acordado, debes enviar una fotografía clara junto con la ciudad, dirección y número de pedido, para que podamos procesar tu solicitud de forma rápida.

Reembolso Completo

Se otorgará un reembolso completo si el producto recibido es completamente diferente a la descripción publicada en nuestra página web.

Responsabilidad por Uso del Producto

MetalPro Suministros no se hace responsable de expectativas de uso que no hayan sido mencionadas explícitamente en la descripción del producto.

Cargos por Devolución

Si el cliente no desea el producto y este no presenta defectos, se deducirá un 30% del valor del producto o un monto no inferior a 25 euros para cubrir gastos de gestión y envío.

Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Para cualquier consulta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Última actualización: 13/02/2026